■通販コールセンター部門 管理者向け無料セミナー
経営層が知らないと危ない？！
通販コールセンターこれからのカスタマーコミュニケーション
昨今の通販ビジネスにおいては、コールセンターのオペレーターがお客様とどのように会話をするかで、そのお客様のLTV（Life Time Value）が大きく左右されると言われています。
では、ビジネスの発展を支える「売上を拡大するコールセンター」であるためには具体的に何が必要なのでしょうか？
今回のセミナーでは、通販コールセンターのすべてを知る専門家、西野 悦子氏がポイントを余すことなくお伝えします。ぜひご参加ください。
セミナーの詳細、お申込みは下記から行えます。
