着信ポップアップ機能やIVR機能で対応までの時間を短縮。過去の通話履歴や対応履歴の確認、通話録音による品質管理によって、顧客満足度の高い電話対応を実現します。コールセンターやカスタマーサポート部門における電話対応の効率化と応対品質の標準化に役立つ機能が充実しています。

プレディクティブコール機能や、CRM機能で生産性の向上に貢献いたします。通話内容は365日間録音保管されているため、担当者のトーク内容を後から分析したり、チーム全体で共有したりすることが可能です。営業電話の効率化やテレアポ支援ツールをお探しの方に最適です。

インターネット接続だけで自宅や外出先から会社の番号で発着信が可能です。内線通話や保留・転送機能も自宅から利用できるため、出社せずに通常業務が行えるテレワーク対応の電話環境が整います。フレキシブルな働き方を支える通信インフラとしてご活用いただけます。

電話対応の内容を正確に記録・引継ぎしたい場面では、通話録音機能やメモ記録機能が非常に有効です。全通話を自動で録音し、言った言わないのトラブルを防ぎながら、情報共有や後続対応をスムーズに行えます。通話内容の記録や電話対応のナレッジ化で業務効率と信頼性向上に貢献します。

複数ある拠点を内線化することで、拠点間の通話料金を削減できるほか、PBXの構築費用や保守コストも抑えられます。さらに、災害時には遠隔地からの利用や着信転送が可能なため、BCP（事業継続計画）対策にも有効です。多拠点対応の電話環境を低コストかつ安全に構築できます。